Dématérialisation des flux

La dématérialisation est une étape très importante dans tout le processus de gestion documentaire, elle tient compte des spécifications techniques du client ainsi que de ses exigences fonctionnelles. Afin d’offrir la meilleure qualité de service, cette phase tient compte du matériel que nous utilisons et pour ce faire, Allisone s’est doté de scanners, de logiciels et d’outils de production capable de fournir le rendu escompté par le client. Que ce soit de la volumétrie récurrente ou ponctuelle, les ateliers que nous mettons à disposition sur nos différents sites sont capables d’absorber les volumétries selon les besoins de nos clients

• Dématérialisation et traitement de tout type de documents : chèque, courrier, bulletin de soins, facture, ATD, Liasses fiscales, dossier bancaire, etc

• Gestion des flux entrants, sortants et circulants

• Utilisation de technologies avancées pour la numérisation, la reconnaissance (OCR/LAD/RAD) et le vidéocodage

• Mutualisation des activités avec la mise en place de centres de services partagés (CSP)

• Mise en place de workflow et interfaçage avec les applications clients




Traitement back office

Dans un environnement en évolution continue, les entreprises doivent maximiser leur agilité et leur performance en se focalisant sur leur cœur de métier. Grâce à notre expérience et au savoir-faire de nos experts, vous bénéficiez à vos côtés d’équipes adaptées pour la réalisation de vos traitements back-office

•Traitement de contrats

• Gestion de sinistres

• Gestion de relances clients

• Emissions d'appels

• Traitement de réclamations

• Assistance et support informatique


Enrichissement des données

Avec nos outils de capture, nous sommes capables de récupérer automatiquement les informations d’indexation indispensable à l’alimentation de fichiers résultats. L’enrichissement des données garantit la justesse des informations destinées à l'indexation des documents numérisés

• Qualification de fichiers, indexation, catégorisation

• Vidéo-codage et ajustement des données

• Rédaction de textes, fiches descriptives de produits, constitution d’annuaire

• Enrichissement de contenu et des bases de données

• Synthèse, mise à jour ou corrections de documents


Consulting

Allisone est votre partenaire qui vous offre un accompagnement professionnel spécifique et personnalisé permettant d’obtenir des résultats concrets et mesurables pour nos clients afin de garantir le succès de leurs projets. Pour mieux répondre aux besoins exprimés, les missions de nos consultants comprennent

• Détection des leviers de rentabilité

• Mettre en place des outils de pilotage permettant de mesurer la performance de l’entreprise

• Réalisation de plans stratégiques et piloter leurs exécution

• Optimisation de la rentabilité client et réduction des risques

• Amélioration de l’efficacité opérationnelle en se basant sur des méthodes standards comme ITIL

• La mise en place d'une démarche de conduite du changement et la migration des données


Délégation d’équipes

Dans le but de vous accompagner au mieux pour le déroulement de vos projets, Allisone vous met à disposition une équipe d’agents et de manager pour mieux répondre à vos besoins. Notre équipe possède l’expérience qui vous garantira l’atteinte de vos objectifs en s’adaptant à vos contraintes

• Mise en place d’équipes dédiées avec une connaissance métier forte

• Prise de connaissances rapide des environnements pour une externalisation réussie

• Gestion des plannings et régulation des équipes selon la charge de nos clients

• Suivi des prestations et reporting au client

• Traitement d’opérations in-situ et off-situ chez le client ou dans nos sites pour le compte de nos clients


Développement des solutions informatiques

Avec nos outils de capture, nous sommes capables de récupérer automatiquement les informations d’indexation indispensable à l’alimentation de fichiers résultats. L’enrichissement des données garantit la justesse des informations destinées à l'indexation des documents numérisés

• Qualification de fichiers, indexation, catégorisation

• Vidéo-codage et ajustement des données

• Rédaction de textes, fiches descriptives de produits, constitution d’annuaire

• Enrichissement de contenu et des bases de données

• Synthèse, mise à jour ou corrections de documents


Expertise métier

L’expérience et la compétence de nos intervenants permettent de vous apporter, en très peu de temps, un regard d’expert sur la situation de votre entreprise et des axes d’amélioration concrète avec des actions à court terme pour une vision à long terme

• Etat des lieux des contrôles de supervision

• Orientation et coordination des travaux avec les différents intervenants

• Mise en place d’indicateurs de supervision

• Pilotage de projets

• Suivi des dépenses du projet

• Mise en place des instances de gouvernance


Contact


mail : contact@allisone-bpo.com

Allisone Paris

Immeuble Signac 8bis, Bd Dubreuil 91400 Orsay

Tél : +33 (0)1 75 43 63 00


Allisone Tunisie

Immeuble Maghrebia, Tour A, BP 119 - 1080 Charguia II Cedex - Tunisie

Tel : +216 71 94 07 97


Allisone CGT

Adresse : Côte d’Ivoire— Abidjan Cocody angré les arcades 3 lot 106